Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons aujourd'hui une personne pour structurer, piloter et améliorer en continu toute la partie entretien et nettoyage des hébergements en mobil-homes du camping. Cette personne devra garantir la qualité et la performance du pôle hébergement, comprenant 100 mobil-homes. Il/elle assure une expérience client fluide et cohérente, tout en prenant part à l'activité avec son équipe de ménage. L'objectif : - offrir un hébergement irréprochable - assurer une organisation opérationnelle efficace - manager avec bienveillance son équipe (8/10 personnes) - contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation des vacanciers Ce poste ne se limite pas au contrôle : c'est un rôle terrain, opérationnel et managérial. C'est à dire qu'il faudra aussi aller faire du ménage dans les hébergements quand les pics d'activité le nécessiteront. Missions principales 1-Pilotage opérationnel de l'hébergement - Organisation et supervision du nettoyage, des états des lieux et de la préparation des mobil-homes - Coordination quotidienne avec la réception et le ménage 2-Management & encadrement d'équipe - Recrutement, formation, animation des équipes ménage - Élaboration des plannings[...]
